Hoe lang heb ik garantie op de drempelhulpen van Roege Drempelhulpen?

Standaard garantieperiode

Bij aanschaf van een drempelhulp of ander product bij Roege Drempelhulpen krijgt u standaard 2 jaar garantie.

Wanneer er binnen deze 2 jaar een probleem ontstaat, kunt u contact met ons opnemen. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Het is belangrijk om een gebrek of beschadiging tijdig te melden.

Ziet u bij ontvangst direct een beschadiging? Meld dit dan zo snel mogelijk.
Wij zorgen in dat geval voor reparatie of vervanging van het product.
Een melding is alleen noodzakelijk wanneer het gebrek de werking of veiligheid van de drempelhulp beïnvloedt.

U ontvangt een aluminium drempelhulp en ontdekt dat er een poot mist.

De drempelhulp kan zo niet veilig worden gebruikt, omdat de constructie kan doorbuigen.
Meld dit direct bij ons.
Gebruik de drempelhulp niet totdat u een vervangende poot heeft ontvangen (tenzij in overleg met ons).

U ontvangt een budget drempelhulp met een lichte beschadiging aan de bovenkant.

U besluit de drempelhulp toch te gebruiken, omdat de beschadiging nauwelijks zichtbaar is.
Meldt u dit pas een jaar later, dan is vervanging niet meer mogelijk.
Uitzondering: als de beschadiging in de loop van de tijd groter wordt, heeft u wél recht op vervanging.

Standaard 2 jaar garantie op alle producten.
Gebreken of beschadigingen bij levering altijd direct melden.
Kleine cosmetische beschadigingen geven niet automatisch recht op vervanging.
Wordt een beschadiging na verloop van tijd functioneel of groter? Dan valt dit wel onder garantie.