Hoe verkoop je een drempelhulp in de winkel?
Verkoop in de winkel
Wanneer een klant een scootmobiel, rolstoel of rollator aanschaft, is een drempelhulp vrijwel altijd noodzakelijk. Toch denken klanten hier vaak niet direct aan.
Veelvoorkomende situaties
-
Bij het stallen van de scootmobiel in de schuur blijkt soms dat deze niet past door de drempel.
-
Klanten weten vaak niet hoe hoog hun drempel precies is.
-
Een inschatting zoals “ongeveer 5 cm” kan in werkelijkheid net zo goed 2 cm als 15 cm zijn.
-
-
Daarom is het verstandig om de drempel altijd nauwkeurig na te meten.
Sommige winkeliers bieden de service om dit zelf bij de klant te meten. Is dit niet mogelijk, dan kan de klant dit ook eenvoudig zelf doen. Instructies voor het nameten vindt u hier.
Komt u er samen met de klant niet uit? Dan biedt Roege altijd ondersteuning. Op basis van foto’s en maten kunnen we samen de juiste oplossing bepalen.
Verkoop in de winkel, webshop of telefonisch
Ook bij telefonische vragen of online aankopen is het belangrijk om klanten goed te informeren.
Kennis over de verschillende soorten drempelhulpen
-
Alle informatie is te vinden in de categorie drempelhulpen.
Klanten stellen vaak vragen over de mogelijkheden qua:
-
Breedte
-
Lengte
-
Hoogte
-
Combinaties van afmetingen
Standaard assortiment en maatwerk
Het is belangrijk om te weten wat er standaard beschikbaar is, maar ook welke maatwerkoplossingen geleverd kunnen worden.
Belangrijke aandachtspunten
-
De diepte van een drempelhulp kan niet worden aangepast.
-
De lengte van een drempelhulp is in veel gevallen wel eenvoudig aan te passen, soms zelfs door de klant zelf.
Meer informatie over maatwerk vindt u in de categorie Kenniscentrum Maatwerk